一、什么是2分钟首次回复率?2分钟首次回复率即买家发起转人工诉求后,客服首次人工回复时间间隔在2分钟内的比例举个例子:消费者点击转人工链接或...
一、3分钟人工回复率指标计算公式3分钟人工回复率定义:买家每次发消息,到客服人工回复,买家所等待的平均时长在3分钟的比例3分钟人工回复率=3...
编辑导语:15秒短视频撑不起一个繁荣的生态。原先抖音的定位就是立足于”15秒短视频“模式,而如今为了加了加快商业化,中长视频和直播占据了主要...
[PConline 资讯]很快就要到春节了,牛年即将过去,虎年马上来临。在2023年,各种新事物层出不穷,大家的幸福指数也在不断攀升。同样的...
为了满足抖音客服能够更好服务消费者咨询的需求,飞鸽现已支持客服对消费者进行备注和星标区分。不过目前仅网页版和客户端支持此功能,抖店APP暂不...
2023-07-12
2023-07-12
2023-07-11