下一个电商风口是什么？

电商风口赛道向来是你方唱罢我登场，以出海、社交、新经济为方向轮番挖掘新人口红利。当红利逐渐退去，短视频、直播等新兴业态带来的全新流量成为各方角逐的新战场，新的市场机会由此酝酿而生。其中直播电商的迅猛发展深刻影响着当前数字营销行业的市场格局，为电商行业发展带来新的增量空间。

随着直播电商规模日渐壮大快手电商平台，电商行业从业者是坐等风来，还是主动拥抱新时代，做电商生态的造风者？带着这个问题，在快手2023电商服务商生态千人大会上，以快手电商负责人为代表的行业资深从业人员把脉行业前沿，洞悉发展趋势，共同探讨快手电商发展新方向、电商生态新变化以及品牌新策略。

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电商新风口，聚焦造风者

在本次大会中，快手电商正式宣布推出“造风者计划”，将通过亿级资金、千亿级流量，打造100家年GMV达10亿的服务商生态伙伴和200家GMV过亿的服务商生态伙伴。此外，快手投资部也将准备10亿级生态基金用于投资此计划。

谁是造风者？在传统的电商生态中，平台即造风者，为商家和用户提供必要的支持，通过深化电商布局、延伸服务纵深，从而实现平台边界的扩张。而快手电商生态区别于传统的电商生态，为保证用户购物体验和优化商家销售链条，创新采用“商品+主播”双供给驱动的方式。严格意义上来说，快手电商是具备所有电商基因的服务生态，一方面快手通过通过资源整合和工具升级，来提高商家和达人的带货效率，另一方面，快手积极引入优质的电商服务商，丰富电商服务生态，让电商服务商成为“造风者计划”的主角，帮助商家和主播向消费者提供专业的服务。

在电商新生态中快手电商服务商扮演的角色，是帮助品牌和达人在快手实现粉丝积累、转化和生意增长。快手电商服务商更像是快手电商的合作伙伴，通过构建流量营销、主播孵化、直播运营、供应链能和服务履约五大能力模型，并形成飞轮效应，在不断自更新和自循环、优化自身能力的过程中，与快手电商共建繁荣健康的直播电商服务新生态。

电商风口，造风者是离风口最近的一批人，也将迎来万亿市场发展空间。

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为品牌+达人造风，专业助力驾驭生意

目前，快手电商生态已经拥有多层次的电商服务商，包含优质本地服务商、优质品牌服务商、核心服务商（基地）以及战略核心服务商。不同领域的品牌和达人正在服务商提供的专业帮助下，乘风而起，完成粉丝积累、品牌成长。

其中，国民男装品牌海澜之家即通过与服务商上海国象长期的直播运营合作，屡屡创造爆款内容，4个月涨粉80万，达成在快手自播月GMV已突破千万的战绩，单场最高GMV达到115万。

作为快手电商优质服务商，上海国象拥有专业的私域运营团队，可以为品牌提供丰富的主播资源，具有精准的投放能力和智能化私域社群运营能力。在和海澜之家的合作中，上海国象直播电商和私域社群运营的优势得以发挥，帮助海澜之家制定系统化的流量采买和主播培养计划，从冷启动开始积蓄势能；而在快手平台，海澜之家的“新品+爆款”的分层策略效果显著，以精细化运营树立价格力、款式和库存的竞争力优势，逐渐成长为快手SKA品牌商家。

以专业服务造风，为达人IP成长插上翅膀。快手头部达人的成长路径有没有复制的可能性？针对针对粉丝互动及粉丝沉淀有哪些实操运营秘籍？打造创新爆款内容的同时，如何传递定向价值？这些问题在中商云搜的服务案例中得到了诠释，中商云搜自2023年开始服务快手千万级粉丝主播石家庄蕊姐。

石家庄蕊姐的团队从只有两个人扩大到了百余人，她的带货内容也从服装拓展到化妆品、日用品等快手电商平台，对于网红品牌塑造的需求也水涨船高。而中商云搜可以为石家庄蕊姐为其提供包括账号商业化投放，运营人员孵化，招商供应链整合，内容策划和矩阵账号孵化等全方位服务。

在网红品牌服务方面中商云搜拥有丰富的运营经验和一流软硬件条件，可以为商家和主播提供流量推广、货品供应、内容生产、账号运营、线上营销活动等支持，并且提供网红孵化和培训，打造本土网红品牌等服务。

快手电商服务商以履约确定、更专业的主播服务、更好的流量经营、更极致的选品为价值飞轮驱动，专业助力品牌和达人驾驭生意。在直播方面，服务商可在主播招募、直播间搭建等方面为品牌和达人提供专业解决方案，提高商家的直播运营效率。同时服务商还可以帮助品牌和达人环节流量焦虑，通过广告投放工具为商家推广短视频、加热推广直播间，完成短视频或直播的高效曝光、聚粉及转化。

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创造长效品效增长，共创电商完善生态

可以预见，在“造风者计划”的刺激下，将会更多造风者的加入，以更加专业化、精细化的服务与快手共建内容+电商生态体系，为直播电商服务新生态发展造风。

在快手内容层面的共建，快手服务商具备专业的电商运营能力，可以进行主播孵化短视频内容策划、直播服务等，从品牌和达人角度丰富快手内容生态。其中服务商能够为品牌和达人提供账号定位包装及人设打造等服务，并通过创意视频策划，从专业角度产出尊重社交关系的优质内容。此外，服务商还可为商家提供单独的短视频拍摄制作服务，帮助商家精准锁定目标用户，实现用户的关注、留存和转化。

在电商生态体系建设中，快手服务商发挥自身在专业领域的优势，从流量营销、直播运营、供应链能等角度助力快手搭建电商生态体系。快手电商服务商具备专业且丰富的电商运营经验，不仅可以帮助商家入驻，还能进行主播孵化，并提供商品供应链、店铺代运营、营销培训、短视频内容策划、直播服务等全方位服务。

发挥多层次电商服务商定位精准的优势，战略核心服务商以业界影响力、布局全国，与平台共同探索新方向；核心服务商（基地）则在商家或者达人聚集区有物业基地，帮助货主、达人开店并提供商品销售相关服务。同时其他角色的服务商，成为快手在线下服务一定区域范围内货主和达人的综合服务平台。众多服务商聚势共建，与快手电商一起发力电商新生态的创建。

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专业化、体系化支持，帮助服务商成就价值

快手电商服务商生态和区域运营负责人李丛杉，在快手2023电商服务商生态千人大会上表示，“直播电商服务市场拥有万亿级大市场规模。为此，快手电商针对不同类型的服务商，制定了严格的准入准出标准和入驻流程，以专业服务和产业协同构建系统性信任电商服务新生态。”

为此快手强调以专业化、体系化的平台扶持，进一步激发服务商的价值，让服务商在快手达成自循环健康成长的同时，赋能更多品牌、商家和达人。除了“造风者计划”中丰厚流量和现金激励，快手电商还制定了相应的营销权益，并为服务商提供运营服务、专业培训、商家诊断工具、服务商闭门会等专业指导，构建直播电商人才认证体系，全面挖掘快手电商服务商增长新动能。

面向多样化的电商行业未来，没有谁可以一直走在风口上，只有自己成为造风者，才能持续引领行业新浪潮。在快手电商新生态中，服务商们也更加明确了未来的方向和目标——坚持效果与内容并重，用开放的心态和专业的能力为客户提供更加优质的服务。

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