一、小店通产品介绍

1、小店通的基本情况

①什么是快手小店?如何开通?

快手小店:快手小店是快手推出的电商服务工具,用户可售卖自建快手店铺商品,也可以售卖淘宝、拼多多、京东、有赞、魔筷等平台上的商品,用户可在主页、直播间、短视频作品中向观众展示商品。

开通流程:点击快手 APP 主页左上角,打开侧边栏,点击【更多】-【小店订单】-【我要开店】根据界面提示完成实名认证后即可开启快手小店。

②什么是小店通?如何开通?

小店通:是电商商家获取公域流量的工具,仅支持售卖快手自建商品,不支持跳转三方平台;支持三种转化目标,分别是涨粉、订单支付、商品访问;

如需开通小店通请私信我~

③小店通的保证金和技术服务费率

保证金:在快手小店(卖家端)缴纳保证金,无违规可全额退回;

保证金手续费:按1%支付手续费;

商品佣金设置、技术服务费:2%-5%根据品类不同收费不同;

具体可见:http://oss.shipinseng.com/58fuwu/202302/kuaishouxiaodianzifeibiao0702.pdf

如何看这个链接?(如红框所示)

由于快手小店只允许投放快手自建商品,看表格的时候需要看类目及对应的【快手商品】即可

④小店通的结算规则

官方链接: http://oss.shipinseng.com/58fuwu/202302/detail

⑤小店通的收款账户操作指南

http://oss.shipinseng.com/58fuwu/202302/index.html

⑥小店通的资质素材审核规范及准入类目

http://oss.shipinseng.com/58fuwu/202302/read

2、广告效果展示:

①图片演示交互路径

点击右上角关注加粉、点击头像/左滑进入账号主页、点击视频下方详情按钮进入商品详情页;

ps:若正在直播,用户进入主页后可看见首位进入直播间;点击头像可直接进入直播间;

广告展示页面 账号主页 商品详情页

②视频演示交互路径

小店通广告样式.mp41.5MB

3、支持双端创建商品:

①电脑端操作如下:PC端商家后台入口:http://http://www.doushuaigong.cn///58fuwu/202302/list

链接中 25546252 换成要推广的账户快手 ID

2)商品: http://oss.shipinseng.com/58fuwu/202302/detail

链接中 202361270453 换成要推广的商品 ID

5、小店通的赔付标准

①时间范围

赔付的时间范围为,包含广告组首次开始消耗当天及其之后总计 7 个自然日。比如 10 月 20 日创建广告组,在 10 月 21 日首次开始有消耗,计入赔付的投放周期为 10 月 21 日-10 月 27 日。

②满足条件

在赔付时间范围内,广告组累计【涨粉 50,商品访问 4,付款下单 10】且转化成本超过最高目标成本的【20%及以上】 ,则进行赔付。【涨粉 50,商品访问 4,付款下单 10 以上条件只需满足1个即可】

③修改次数

在赔付时间范围内,总计修改出价/修改目标人群中任意的【次数不超过 7 次】,否则不给予赔偿。

④赔付金额

赔付金额=消耗-最高出价*数量

6、小店通的涨粉逻辑

①涨粉场景

视频播放页-上下滑模式下,点击下方关注,即增加一个粉丝;视频播放页-信息流模式下,点击右上关注,即增加一个粉丝;视频播放页-点击头像进入主页,点击关注,即增加一个粉丝;视频播放页-点击头像进入直播间(用户正在直播),点击关注,及增加一个粉丝;其他情况:点击过广告的用户,两小时之内成为该广告投放快手 id 的粉丝,均算广告带来的粉丝;

②涨粉场景示例

③小店通可以监测的字段

涨粉量(不要看新增关注数)

涨粉成本

商品访问数

商品访问成本

商品成交量

订单支付数

订单成交金额

订单支付成本

小店推广 ROI(需要联系渠道运营导出)

二、手机端账号优化

1、建议开通商家号,并且开通企业认证;

①商家号展示如下:

②商家号开通方法如下:

a、登录快手APP,关注账号“商家号小助手”,即可收到私信,内附开通链接;

b、认证商家号/企业认证,打开快手侧边栏,点击设置-账号与安全-加V认证-企业认证(见下图)

2、完善账号信息

(1)开通快手小店:进行自然流量引流;

(2)首页介绍:简单明了,目的明确;比如几点直播、直播有什么优惠等;

(3)昵称、头像、头图:美观和谐,并且表明自己目的;

(4)善于运用作品置顶、电话配置、商业标签、地址等;

ps:

①账号有自己的定位,例如:服装加工厂的老板、化妆品生产基地的老板的女儿、珍珠源头厂家等;

②账号主页突出自己的定位,让用户产生信任,大部分作品与自己的定位相关;主页有固定的直播时间;

案例如下:

三、账户优化

1、账户搭建

广告计划设置(如下图)

广告组设置(如下图)

定向人群包的使用(如下图)

另有小店通服饰人群包支持,可联系渠道运营同学推送,(目前已有10个高客单价女装、女鞋、女包、童装、美妆、大码)需AB测试,周五反馈测试数据;

2、账户策略:

(1)账户余额:保证账户余额充足,大于近7日日均*7;

(2)预算:尽可能不限账户预算、计划预算、组预算;若必须设置预算,设置优先级账户>计划 >组;

(3)计划:选择小店推广;

(4)组:输入快手小店商品id,尽可能设置定向,人群覆盖1亿+;

(5)出价:涨粉出价3-4元之间;

(6)投放位置:瀑布流、滑滑板、不建议投视频播放页;

(7)投放方式:投放广告获取粉丝、订单转化(需满足5个订单后可选择);

(8)账户数量&素材上新数量:

a、日消耗>3w,一户多开3个户+;日消耗>10w,一户多开10个户+;

b、(1)广告组每日更新20+,每个组上传创意10条+;

四、素材案例(正在分行业优化)

1、视频素材:产品展示系列(持续更新中)

①女装类素材案例

女装:加粉成本2.5-3.5块

http://oss.shipinseng.com/58fuwu/202302/p

②银饰类素材案例

银饰:加粉成本2.5-3.5块

http://oss.shipinseng.com/58fuwu/202302/p

③玉石类素材案例

玉石:加粉成本3-4块

http://oss.shipinseng.com/58fuwu/202302/p

④化妆品视频案例

化妆品:加粉成本3-4块

http://oss.shipinseng.com/58fuwu/202302/p

⑤牛仔裤视频案例

牛仔裤:加粉成本3-4块

http://oss.shipinseng.com/58fuwu/202302/p

6、其他(持续更新中)

2、脚本画面分析:画面展示、口播类

展示内容:

(1)自我介绍(配合产品展示)

(2)产品介绍、外观展示等

(3)引导关注

口播内容案例:

案例1:

大家好,我是xxx, 这是我的化妆品研发实验室。十几年来,我们一直从事化妆品的生产和研发,某地有自己的工厂爱美的宝宝们,是不是觉得高端有效的化妆品都很贵呢?那你就关注x吧,认识我之后再也不会了,让你用上安全有效的化妆品,不再多花冤枉钱,点上方头像关注我,每晚8点,走进我的直播间,一件也是出厂价。

案例2:

宝宝们,我是xox,恭喜你刷到我的视频,可以点击头像关注我一下了上半年我的 直播间已经做过好多好多活动了,和各种品牌做联动,给我的粉丝争取大量的福利美妆护肤是我一 直在做的,衣服、首饰我也会定期去做,最近我们还在筹备大活动,快点给我点个小心心,直播间等你哦!

3、作品广告语:

注意:滑滑板位置广告于作用明显

①在关注和直播间引流上文案多加引导;

②善于运用标点符号+、-、等;

③优质广告语案例分享:

【双击+关注】直播间更优惠

【双击+关注】新关注的粉粉直播间更优惠

4、总结:重点突出方向

①指出推广视频里面的商品,会在直播间中出现;

②视频、口播、结尾,多多体现添加关注;

③给用户送福利,添加关注有礼物、秒杀、抽奖等;

五、后端数据支持

若客户有后端粉丝次留、roi、gmv等需求可联系运营经理:

1、申请表头:账户ID、快手ID、账户名

2、粉丝质量数据会每日同步到渠道运营同学,收到后可同步客户;

3、如有新账户、跑量账户需追踪粉丝质量,及时告知对应运营经理;

大概数据包含如下:

六、促进客户回收

1、产品匹配

①推广视频里面的商品,需要在直播间中出现;

②主页视频需要和账号定位相统一;

2、配合使用优惠券、抽奖(附创建方法及使用方式)

①新人优惠券

定义:从未在店铺购买过的用户可以领取新人优惠券,优惠越大,效果越好,新用户转化率大幅提升;

目的:提升新用户的购买率;

创建流程:

快手小店(卖家端)页面,点击【优惠券】,进入页面后点击右上角【创建】;按提示填写好相关内容,并选择优惠券关联商品,点击确认创建即可完成;创建完成后,可在优惠券管理页面点击【直播间发券操作】;

详见: http://oss.shipinseng.com/58fuwu/202302/p

②新人【买就送】优惠券

定义:新人完成第一单购买后,直接送出【新人买就送】优惠券;

目的:刺激用户再次购买;经过测试,买就送优惠券能够使再次购买率提升 36%;

位置:新人支付成功后;

示例:

③直播间抽奖

目的:通过拉新的方式产生裂变,很好地提升直播间人气,用户互动拉新涨粉利器,

位置:①直播间小黄车第一位 ②直播预告下方小黄车

示例:

④直播间秒杀

定义:低价格包邮,吸引用户关注;

目的:提高买家购买率的营销策略;

位置:直播间;

创建流程:快手小店(卖家端)页面,点击【秒杀管理】,进入页面后选择需要秒杀的商品,点击创建秒杀;

3、主播专业

主播要求

有自己的风格和节奏;知道怎么卖货;知道怎么增加引导新增粉丝的信任;核心目的是涨粉;