技术文档工程师就像用户和技术专家之间的桥梁。桥梁的一端是用户，另一端是技术专家，两者同样重要，那么技术文档工程师该如何与技术专家合作呢？

本段视频主要介绍了技术文档工程师与技术专家合作时应该具备的思维模式，即：

  • 要有批判思维，对各种渠道包括产品及技术专家那里获取的信息持批判态度。

  • 沟通前要合理准备，具备基本的产品知识，向技术专家既能提“聪明问题”，也能提事关用户的“傻瓜问题”。

  • 要表达对技术专家所做工作的关心与兴趣，使技术专家更愿意帮助我们解决问题。

  • 要充分运用信息专家的专长，使技术专家帮助我们的过程尽可能简单。

  • 输出专业的技术文档，赢得技术专家的信任，建立长期良好的合作关系。

视频中还详细介绍了如何建立这些思维模式，更多详情请点击以下视频。

（本视频将近7分钟，建议WIFI环境下观看）

文章转载自微信公众号科多思技术传播社区