本段视频主要介绍如何借鉴技术写作的方法给技术专家写邮件，并快速得到适合的答复。

与技术专家合作时，邮件沟通不可避免。你是否碰到过给技术专家写的邮件一去不复返？或者经过漫长等待，终于得到了技术专家的答复却不是你的问题对应的答复？

如果碰到过类似情况，那就让我们来看看Janne总结的几条非常实用的建议：

  • 直奔主题，避免无用的寒暄、发现或验证问题的过程等信息。

  • 避免语法及拼写错误，以免技术专家对你的专业性产生质疑。

  • 改善提问题的方式，使技术专家回答问题更容易，比如尝试提问“是与否”或“数字”相关的问题。

  • 避免使用自创词，尽量使用产品公认的术语或说法，减少不必要的误解。

  • 附上希望收到回复的截止日期，使技术专家有明确的回复时间概念。

视频中Janne还使用工作中常见的与技术专家的邮件作为范本，详细讲解了如何借鉴技术写作的方法来优化每个问题，优化前后的对比效果更是让人眼前一亮，更多详情请点击以下视频。

（本视频将近9分钟，建议WIFI环境下观看）

文章转载自微信公众号科多思技术传播社区