和达人谈合作，双赢是最重要的。

对于抖音小店的运营，做好达人关系的日常维护才能更好地拉近和达人的距离，进而更好地推动小店的商品销量。

1. 建立达人信息追踪表

当你通过不同渠道对接上目标达人后，建议以表格的形式做一个合作达人信息追踪表。

表格中要体现达人的账号基本信息（粉丝数、所属行业、直播销量等）、联系方式（微信、电话）合作洽谈进展（有无意向、已寄样、已确定佣金等等）。

有条件的可以做达人信息系统进行日常维护，没有条件的做个手工台账信息表也可以。

但要做好达人信息的保密性，属公司内部资料。

2. 情感维系

用小哥哥、小姐姐这些昵称可以拉近和达人之间的距离感，应该没有谁不喜欢说话嘴甜的人。

对接工作，千万不要用公事公办的态度，而是有温度的聊天。

这和有些人做客户关系维系一样，用情感维系，久了能处成朋友。

有些达人对接后，可能因为带货数据不符合寄样等原因，可以委婉拒绝，然后保持联系，说不定后续会有合作机会，千万不要直接拒绝而断绝了后续往来。

3. 体现专业度

和达人沟通时，你所说的每一句话，不仅代表你个人，更加代表公司。

需要体现你对行业、对产品、对直播带货这件事的专业度，认可度以及对公司的认可。

移动互联时代，工作沟通力求精准高效，给达人回复消息不要发长篇大论的文字。

最好配合对方的沟通习惯，比如有些人不喜欢语音沟通等。

4. 秉持互利共赢原则

互利共赢是合作目的，所以要做好达人关系维护，还要从自身方面做好几点：维护并提升店铺评分，保证产品质量，做好客服及售后工作。

店铺评分越高，达人信任度越高，商家评分低，可能会导致封直播间。

而产品质量是获得用户好评的核心因素，用户的好评不仅会影响你的店铺口碑，也会影响达人的带货口碑。

随时关注店铺物流情况，包括发货速度，物流是否有异常等等。

发货速度快、售后好，有利于提升达人口碑，你和达人的合作也能更稳定、长远。