为了获得更大的发展,如今电商有了很多变化。以前,电商概念的范畴很窄,一般指的是淘宝、京东等电子交易平台,这些平台里的流量就是所谓的电商流量。商家如何生存,生存的空间有多大,完全受限于平台的规则,因此竞争非常激烈,而且形式单一。不过,自从 2023 年以后,电商跑道多了一些新花样。很多新的电商概念逐渐兴起,如垂直电商、内容电商、红人电商、社交电商等,而且商家获取流量的方式也越来越多样化。

网红电商进入风口之后,很多微博红人,如张大奕、雪梨等逐渐成为这一电商类型的代表人物。他们在直播过程中向自己的粉丝宣传、推广产品,粉丝也会积极响应,可见其粉丝忠诚度是很高的。2023 年 11 月 11 日,张大奕创办的淘宝店铺「吾欢喜的衣橱」,在两小时内店铺销量就突破 1 亿大关,甚至超过了很多巨头企业的销量。

「三只松鼠」是垂直电商的代表;「罗辑思维」是内容电商的代表……这些玩家为电商创造了越来越多的场景,驻扎在这里的商家也开始各尽其力,采用不同的方式扩大自己的利润空间。

2023 年,天猫购物报告显示,「90 后」和「95 后」已经成为主要的消费群体,因此电商的发展就应侧重于了解和满足年轻人的喜好。

2023 年,风靡中国的短视频 App 抖音与淘宝展开合作,抖音短视频内置淘宝链接,为商家提供了千万级的流量入口。

数据表明,到目前为止,抖音的购物车功能以服装产品为主,其他产品类别还有美妆、文具、乐器和数码等。例如:一款旗袍花费 600 多元在抖音上投放广告,获得了 6 万多元的转化,收益率非常高。抖音凭借 2.5 亿的日活跃量,成为商家喜欢的流量宝地。

新事物的出现总在一开始引发公众的不安,而人们对新生事物所产生的恐惧感要远比新事物本身产生的破坏力更大。除去那些争议不谈,只从商业角度考虑,我觉得抖音电商在以后会有更大的发展。

那么,这是否表明抖音以后就会成为重要的电商流量入口?这是毋庸置疑的,抖音之所以能一跃成为各路电商眼里的「香饽饽」,主要原因在于抖音的优势如图所示。

1.抖音已成为优质流量池

说抖音是巨大的流量根据地,一点儿都不过分,因为目前抖音的流量仅次于微信。抖音的用户主要是年轻人,主要来自一二线城市,他们个性鲜明,喜欢追求酷炫,也喜欢模仿。在内容电商领域,抖音拥有十足的看点。

抖音之所以能获得如此高的流量,主要得益于其产品机制。虎嗅上曾有一篇文章名为《抖音的野望,快手的危机》,这篇文章详细分析了抖音能够获得巨大商业成就的两个重要因素:一是构建了良性的 UGC(User Generated Content,用户原创内容)生产体系;二是运用个性化的推荐算法,使用户快捷地发现自己想看的内容。

为了使自己的 UGC 内容不断丰富,抖音从产品到运营,在各方面都做了很多努力,一直在创建年轻人喜爱的标签和玩法,并上线了很多特效和丰富、动听的音乐。而且,在抖音短视频内制作视频非常容易,任何一个视频新人都可以很轻松地做出炫目、新颖的短视频。

正是凭借这些准备工作,抖音「生产」了一大批素人网红,与此同时,大量 MCN(Multi-Channel Network,一种多频道网络的产品形态)机构也纷纷入驻,为 UGC 内容的创作提供了动力。虎嗅网上的一篇文章《谁在打造抖音红人?》曾提到一个业内的传闻:抖音签约头部艺人。尽管抖音没有承认签约头部艺人,但的确出现了与艺人经纪有关的服务,说明抖音正在成为一个规模巨大的 MCN 机构。

抖音的巨大流量源于网络红人,同时也对网络红人的内容提供流量支持、智能分发。只要网络红人的内容足够优秀,抖音便会给予重点关注,推荐给首页的「观众」,从而使其获得更多的流量。

随着网络红人的数量日渐增多,抖音开始为他们配备专门的管理小编,而头部网红也有自己的经纪人,可以为他们处理商业合作方面的事务。

抖音鼓励用户创造内容,打造网络红人,给予红人流量支持来留住他们,进一步通过红人及其生产的内容维系超高的流量,最终形成了良性生态。

由此可见,抖音的确是巨大的电商流量入口。接下来,我们通过一个案例直观地了解抖音电商的巨大魔力。

成功案例:「@七舅脑爷」借助抖音完成 1000 万元成交额

作为头部情感类 IP,@七舅脑爷凭借原创的趣味情感短视频共收获了 3000 万粉丝。2023 年「双 12」期间,@七舅脑爷开通了抖音购物车并首次尝试了抖音直播。这场持续了整整 6 个小时,吸引了 33 万人参与的直播,帮助@七舅脑爷完成了超过 1000 万元的成交额。

对于这次成功的抖音内容营销试水,@七舅脑爷团队总结道:「内容消费转化第一,流量第二。而转化率一看选品匹配度,二看商品特性,三看销售语言。选品要分析粉丝画像;商品性价比,要看团队的谈判能力。另外,抖音不同于淘宝的卖货场景,整体的内容规划、达人说话方式也很重要。」

如今的电商商家之所以如此看好抖音,主要就是因为它确实可以带来其他平台无法比拟的流量效应,产生更多的流量转化。

2.与淘宝相比,抖音成本更低

尽管淘宝造就了很多爆款商家,但在天猫壮大之后,分走了淘宝很多流量,因此淘宝的网店经营变得越来越困难。

商家对此颇有抱怨,不是抱怨流量太少就是觉得推广费用太高,因为要想排名靠前,增加曝光率,就必须增加投入,如店铺装修、钻石展位、淘宝直通车等都需要大量费用。

抖音的出现突破了这一限制。投放广告的品牌方,只要确定了用户的基本信息,如地区、年龄、性别、兴趣爱好等,以此为依据定向投放广告即可,所需要的推广费用远低于淘宝。

3.抖音很容易激发用户「转、评、赞」

拼多多等电商平台,都想成为社交电商,不过最后都没有成功,不仅因为自身没有社交基因,也是因为这类产品很难与用户有强关联的互动。

人们在淘宝上购物主要是通过自主搜索,淘宝虽然有大数据和个性化算法推荐,但是为用户带来的感受比较单一。其主要是展示商品,并以低价触动用户购买,而通过产品、场景和用户进行互动的行为并不常见。

拼多多的用户主要是把链接分享给朋友,邀请朋友帮忙拼单、砍价,或者推荐其他人购买,而用户自己用完即走,再次购买的可能性很小。在拼多多上,虽然有很多互动行为,但用户黏性不高。假如没有什么太大的折扣和诱惑力,用户也不太会选择分享链接。

抖音与这两类电商平台完全不一样,假如你对抖音稍微有一些了解就会知道,抖音上的内容本身就是信息传播的反映,很容易刺激其他用户进行「转、评、赞」。

与其他电商平台相比,抖音上的体验更加方便、快捷。如果你是一名网红,在自己的抖音上推广某种产品,而我是你的粉丝,正好在刷抖音的时候看到了这条广告,对这款产品非常中意,那么我会有两种选择:一是立刻点击购买,二是先查看其他网友的评价,再做定夺。当然,前者有很多属于冲动型消费。

不管哪种选择,这种购物方式对用户来说都是一种新奇的体验。假如你在购买后觉得这款产品不错,可能还会向其他好友推荐。

4.抖音电商重新定义了个体品牌

「再小的个体也有自己的品牌。」微信公众号平台最先提出了这句口号,虽然它实现了自己的承诺,但是并没有达到理想的效果。目前,公众号在微信的生态体系下,已经出现增长疲软的情况,打开率越来越低,阅读量越来越少,头部效应越来越明显。在微信公众号平台上,能够建立品牌的似乎只有机构或媒体,个体要想建立品牌,在目前来说似乎不太可能。

抖音则继承并发扬了个人品牌化的产品理念。假如我们把公众号比作媒体精英和「90 后」施展自己才华的舞台,那么抖音就可以被比作群体 盛会。

这类群体可能不在乎钱多钱少,对流量也不太在意,也不在乎自己的行为对其他人有何影响。他们只在乎表达自己,满足自己的情感需求,关注自己是否受到其他人的关注、点赞。

5.抖音短视频的制作成本低,推广效果好

随着智能手机的普及以及其技术的成熟,拍摄视频不再是专业摄像师的专项,人们可以随时使用手机拍摄自己喜欢的短视频,并且不仅画面清晰,同时还能直接通过手机进行简单的编辑并上传到抖音,电商商家几乎不用花一分钱就可以将自己的商品分享给用户。

同时,抖音提供了滤镜、特效等功能,能让电商商家在制作短视频时更方便、快捷,其效果也不会比长视频差。因此,很多电商商家更愿意将运营推广转移到抖音上。

虽然基于以上主要原因,抖音已经爆红成「流量级」电商入口,但是如果电商商家不能及时察觉变化,不去主动了解抖音运营,那么就有可能被竞争对手淘汰,所以现阶段抖音就是电商商家实现流量增长的一个契机。

一旦抖音把电商唤醒,激发出在电商方面的潜能,掌握了将商业和技能打通的方法,我认为抖音会收获更多的可能性,而且这种可能性绝对不比微商在朋友圈的爆发差。如果我们将朋友圈看作社交电商的 1.0 时代,那么以抖音短视频为代表的短视频平台将会推动社交电商进入 2.0 时代。信息呈现形式由文字转变为视频,这不只是技术方面的进步,也是商业模式的 进步。

虽然普通抖音视频的播放时长只有 15 秒(或许以后会增加),看起来很容易,但它对制作者和内容提出了严苛的要求。制作者需要在视频拍摄、修饰、文案、包装、音效选择以及发布视频后的运营等方面进行精心的处理。

总之,只要把以上流程熟练化和规范化,抖音电商一定会迎来大爆发。很多电商平台的传统活动,如新品首发、粉丝福利和定制预售等,都将可以通过头条的个性化推荐机制展示给用户,到那时,人人电商时代就会梦想成真。