正如今日头条品牌广告及创新业务总经理魏雯雯所说,抖音企业号作为一个新兴的企业自媒体阵地,从功能和价值上并不是对过去阵地的颠覆,而是一种增值。但同时,企业也不能将微博、的经验和内容简单迁移,而是要依据抖音平台和用户特性进行内容运营再造。

抖音企业号的功能主要可以从内容生产、促进转化、数据沉淀、双向沟通四个方面来理解。

内容生产:内容始终为王,流量需要运营

无论媒介形式如何变化,企业沟通用户的目标不变,内容为王的重要性不变。

在抖音平台上,由于内容生产和分发的去中心化,内容质量的重要性更加凸显。生产出优质内容自然是账号运营的基础,内容直接决定了流量,而流量是转化的前提。在会上几个合作伙伴的分享中,无一不强调了内容生产的重要性,正如映天下首席执行官艾勇所说,企业首先要真正有内容,才能去谈运营和涨粉,内容库、流量池、服务工具缺一不可。

通过小米、茵曼等品牌的经验分享可以发现,企业账号首先要有清晰的内容定位,就像小米的定位是“新奇酷”,茵曼的定位是服饰相关小技巧分享。基于内容定位,企业号要有一个“人设”,因为不同于图文媒体,短视频中人是交流互动的核心,因此企业号要有人格化定位,才能增强用户黏性,为长效运营打好基础。

内容生产上,抖音提供了“达人”和“流量”两种解决方案,分别对应星图和Dou 两个产品。“星图”平台是抖音推出的品牌主、MCN公司和明星/达人进行内容交易的服务平台,为抖音营销提供了一站式内容解决方案,帮助企业持续高效输出原生、高契合度的优质内容,借助明星达人带动流量增长。“Dou ”则是帮助企业号促进内容更高效传播的加热工具,根据需求将视频智能定向推荐给更多兴趣用户,精准引流,提升播放量和互动量。

高效转化:四大模块满足不同转化目标

好内容带来了流量,转化就可以提上日程了。对于不同类型不同营销需求的企业,抖音企业号都提供了相应的转化方案。

2.1. POI

对于有线下门店的企业,POI功能可以让企业获得独家专享的唯一地址,这不仅仅是一个地址,更是一个与用户进行接触的窗口,企业可以展示各种信息,可以向用户推荐商品、优惠券、店面活动,用户发布的带地址的视频都会集中呈现在POI页面中,企业可以与之互动,还可以沉淀用户的内容口碑。每一个触点都具有促进转化的作用,有效为线下门店导流。

2.2. 购物车

电商类企业可以使用购物车功能,实现种草即下单。视频内、评论区、主页橱窗均可展示商品,并直接跳转到淘宝天猫商品页面或使用字节跳动提供的小店功能,极大缩短了转化路径,促进交易。

在知名女装电商品牌茵曼的分享中提到,借势《延禧攻略》话题热度推出的视频,单日内就为品牌涨粉10万,同时借助购物车功能,视频中推荐的商品获得超过25万点击量,直接销售转化超过10万元。

对于不仅要销售转化同时有品牌推广需求的企业,蓝V最新上线的快闪店可以提供解决方案。快闪店以信息流广告样式推广,同时在品牌主页也有固定入口,极速全屏落地页的呈现形式,为用户提供流畅沉浸式体验,也为品牌展示提供了充分空间。

2.3. 快闪店

快闪店提供了丰富的玩法可适用于不同的营销诉求,例如新品上市发布,可以使用“倒计时”功能,为用户制造对新品的期待感;对于限量版产品或特殊营销活动,也可以使用“限时购”,制造限量专属感和秒杀、抢购的刺激感,促进转化;对于热门商品可以采用“低库存提醒”功能,制造紧迫感,提升用户购买意愿等等。可以看出,快闪店在功能设计上更注重用户体验,使品牌与用户之间产生连接和交互,通过对用户心理的影响,实现品牌传播和销售转化双重目标。

2.4. 小程序

此外,蓝V生态大会上透露了一个新讯息尤其值得关注——抖音也有小程序了。小程序可以说是当前最具潜力和想象空间的应用产品形态,腾讯、阿里都在此布局发力,今日头条、抖音短视频显然不会错过这个风口。

抖音小程序秉持开放态度,支持多种接口,包括游戏、支付、搜索、在线预订、购票等,例如猫眼的在线购票小程序已经上线。目前抖音平台上还没有小程序的专用入口,在品牌主页上小程序的入口也不是非常明显,但是这一占位姿态可以预见,小程序将是未来几大流量场景共同的竞争蓝海