抖音电商，为了稳住用户，也是煞费苦心，想了很多的办法，对于之前的商家未发货极速退款服务又做了新的调整，从用户的角度来说，体验也会更好，对于大家来说，也是优化了这方面的内容。

抖音电商调整未发货极速退款服务 优化用户体验

据了解，抖音电商《商家未发货极速退款服务规范》适用于平台内所有商家(定制类及虚类除外)，无法开通或关闭，可在抖店后台“店铺-权益-未发货极退”查看。

若用户申请退款，以下条件需同时满足，则系统触发审过并退款给用户：订单成交时，商品带有“极速退款”服务标识;经系统判断订单实付额小于500元(虚拟类及定制类商品除外);

若为官方旗舰店或旗舰店，则不限制订单实付金额;用户在提交订单并付款后申请发货前仅退款;订单尚未发货，发货是指商家通过认可的方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等(状态与发货时以记录为准)。

抖音电商表示，对绝大多数商家来说，规则的调整旨在帮助提升效率并改善经营，但是目前有少量发货不规范的商家(实际已经发货，但未在后台点击“发货”)，需重点注意以下问题：规范发货流程及时上传发货信息、定期核对退款信息及时停发。

如果是用户在下单之后又不想要了，那可以选择极速退款，这样也不需要商家再去操作一遍退款，系统就可以很快的退到用户的账户里，这也比之前的体验好了不少，毕竟，抖音的电商服务，相比成熟的平台来说肯定也没有那么完善，而这个功能出来后，大家会更喜欢。

另外，此前的发力点主要在内容领域，即在短视和直播场景中进行卖货，培养用户的购物习惯，也就是“兴趣电商”模式，但抖音内部认为这一业务现已成熟，后续需要开拓更多商家经营阵地，所以，未来商家们会看到更多的新动态。