日前,抖音电商发布通知称,为了保护消费者权益,规范创作者分享推广行为,现修订《达人对商家履约管理规则》。此规则公示期:2023年5月26日-2023年6月1日,预计于2023年6月2日生效。

据悉,本规则适用于所有在抖音客户端及网页端平台(含火山版、简化版、极速版等其他版本),以及上述平台运营主体及/或其关联公司拥有或运营的其他平台开通商品分享功能的达人。

分值定义方面,其中,履约分是达人与商家在精选联盟产生合作订单(包含样品订单、直播订单等)后,展示达人履约情况的分数。评价分则是依据达人带货过程中合作商家提交的评价,综合计算形成的分数,以反映达人与商家的合作情况。

(评价分与履约分仅对达人与商家展示,创作者可在抖音商品橱窗、百应达人工作台查看自己的分数)

根据规则,评价分5分满分与履约分12分满分时,达人可获得的权益,包括但不限于:精选联盟商家合作优先推荐、精选联盟履约荣誉标签。

评价分小于等于4.4分时,或履约分小于等于8分时,平台将对达人采取限制合作措施,包括但不限于:精选联盟合作不推荐、限制免费申样功能、限制使用直播合作订单功能。

值得注意的是,当达人履约分为0时,平台将对达人采取关闭精选联盟直播合作订单、禁止免费申样处罚措施。而当达人不履约情节严重,或存在恶意不履约情形的,平台将限制达人提报平台活动。

值得一提的是,今日,抖音电商发布公告称,根据活动的实际情况,平台拟针对《2023年抖音618好物节活动招商规则》跨店满减(商家出资)玩法要求进行变更。

本次变更后,跨店满减由原来的“满299减45”变更为“满299减50”具体变更情况如下:原活动玩法为,本次大促满减门槛分为三档,满99减15、满199减30、满299减45。

新活动玩法为,本次大促满减门槛分为三档,满99减15、满199减30、满299减50。

抖音电商平台新增了《抖音电商排行榜管理规则》,该规则于5月26日首次生效,跟着我一起来了解规则内容:

第一章概述

1.1 榜单定位

抖音电商排行榜是基于抖音平台真实商品数据和用户消费行为,从海量商品中甄别筛选热门商品,精心打造的分品类榜单,旨在为用户提供更多维度的消费参考,成为用户快速发现优价好物的指南针。

1.2榜单特色

真实:基于真实用户选择,筛选优质商品。

公正:多维智能排序模型,注重综合品质。

实时:每日定时更新机制,保证榜单时效。

1.3榜单展示

抖音电商排行榜将在“商品成长中心”、“抖音商城”、“商品详情页”相应页面进行展示。

说明:榜单查看路径参考

商品成长中心→商品榜单

抖音商城→商品卡片下方

商品详情页→商品详情页下方

1.4榜单更新

抖音电商排行榜基于实时商品数据统计,每日12:00更新,确保榜单时效性。由于技术等原因,榜单更新时间偶有延迟,具体更新时间以实际情况为准。

第二章榜单管理

2.1榜单入围

抖音电商平台以高标准、严要求为宗旨,根据商品销量、用户好评率、服务质量、人气指数等近百项数据指标,筛选各榜单规则下符合入围条件的商品,进入榜单商品候选池。

抖音电商排行榜现有榜单类型包括爆款榜、口碑榜、趋势榜、综合推荐榜。

2.2榜单类型

基于入围商品的各项数据指标,以销量、好评率等关键数据为主要评估因子,同时采用智能权重配比测算,进行全方位综合打分,从榜单候选池中展示排名前10/20名的商品。

爆款榜|排名基于商品近30天销售额等多维度数据综合计算,从榜单候选池中展示排名前10/20名的商品;

口碑榜|排名基于商品近30天好评率、好评量等多维度数据综合计算,从榜单候选池中展示排名前10/20名的商品;

趋势榜|排名基于商品近30天趋势分等多维度数据综合计算,从榜单候选池中展示排名前10/20名的商品;

综合推荐榜|排名基于商品销售量、好评量、用户消费行为等多维度数据综合计算,从榜单候选池中展示排名前10/20名的商品;

第三章附则

3.1参与抖音电商排行榜榜单的商家,应遵守国家法律、行政法规、部门规章,以及《电子商务开放平台店铺服务协议》、《招商标准及入驻规范》、《商家违规行为管理规则》等平台规则及商家与平台签订的服务协议。因商家违规造成的损失,由商家承担。

3.2平台有权对本规范进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序。若商家不同意修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务。

3.3本规则于2023年5月26日首次生效。

常见问题

如何才能上榜?

商品是否上榜,受商品的销售量、好评率、好评量、趋势分、用户消费行为等多因素的影响,需要商家关注商品三率、库存等相关基础信息,同时持续优化商品主图、详情页描述等相关信息,持续不断地用心经营,更多商品才有机会上榜。

为什么商品突然下榜了?

为保证榜单时效性,榜单每日都会进行更新,榜单更新后当商品不满足上榜要求时,则会下榜。另外,榜单更新后商品排名会随之变化,当商品排名不及其他商品时,也不会在榜单展示。

指标满足要求后,会重新上榜吗?

榜单更新后,当商品满足上榜要求时,将会进入榜单商品候选池,商品将有机会上榜,排序将按照算法排序规则进行排序。

商品名称:因页面空间有限,榜单内部分商品名称为缩略名称,具体以商品详情页为准。

商品价格:榜单内展示的价格可能因为系统故障延迟等客观原因出现商品价格异常,具体以商品详情页为准或向客服咨询或反馈。