抖音电商店铺当中往往都存在多个不同的客服，那么在这个过程中，抖音平台也推出了查看客服排名这样一项功能，这也能够方便商家来了解我们客服的工作效率，今天我们就一起来看一下客服排名在哪里查看呢?我们可以让客服看不到排名信息，下面我们就一起来看一下。

飞鸽推出的客服排名功能，根据两种不同的情况，主管和客服的查看路径不同。

1.主管部位。

抖音店铺内部的客服主管，可以直接在页面上方看到跳转入口。也能够直接从数据-客户服务数据-今天监控-绩效排名查看排名，以方便客户服务总监检查整个商店的所有客户服务指标。

2.客户服务位置。

同时，客服主管可以查看在一线客服接待聊天窗口上方排名第一，3分钟回复率和店内对话满意度。

在这个指标中，【店铺1】代表客服，目前排名第一。

在客服主动点击之后，可以查看详细的排名情况，显示前的店铺中，该客服的排名情况。

抖音客服主管可以按照实际情况来查看店铺客服的实际排名，切换后，所有指标都会显示整个店铺排名。

为避免影响自身业绩，一线客服可根据自身指标的实时排名情况进行针对性提升。

以下是客服主管的使用：

第一步，客户服务主管可以根据需要筛选出整个店铺或者某一组客户服务的排名。

第二步，客户服务总监可以点击某个指标的升序或降序查看某个指标的排名。

一般来说抖音客服的人工回复数据将会按照3分钟的接待指标进行降序排列

默认情况下，可以打开此功能。如果需要在关闭后重新打开，您可以在设置-客户服务工具-在线客户服务设置-业绩排名列表中联系主帐户或有权限的子帐户。

默认设置打开。如果想不让客服看到自己的排名，客服主管可以在设置-客户服务工具-在线客户服务设置-绩效列表中进行选择，并且绩效列表不显示。关闭后，客服只能看到自己的排名内容，看不到其他客服的具体信息。

以上是小编今天带来的客户服务排名在哪里？我们能让客户服务看不到排名信息吗？所有这些问题都得到了回答。