虽然抖音、快手两大产品都是基于算法推荐，也就是视频能够登上 feeds 流首页均基于

但内容平台上的内容（及其背后的创作者们）需不需要平台来参与运营？

通过资料整理发现，两大平台发展很大的区别可能就在对运营这件事上基本态度上。

那么运营的方法论是什么？两家产品过去是如何运营的？

通过讨论以上两点可以尝试去探讨运营这件事对于平台及用户增长的意义。

为什么内容平台需要创作者/内容运营？

）降低创作门槛、提升内容生产积极性。

创作者的积极性和活跃度是一个 UGC 内容平台最重要的指标之一。

抖音是很典型的用运营+产品的手段降低内容生产门槛的案例。

通过运营人员挖掘有趣、炫酷的内容话题以及创作模板，让头部明星/红人先进行创作，从而吸引更多的普通用户加入创作。

抖音提供背景音乐、滤镜甚至动作模板，用户不需要去构思内容，只需要跟随模板，就可以创作出精良的、完成度很高的视频内容，即进一步降低生产有趣内容的创作门槛。

）引导内容方向

一个 UGC 内容为主的平台，在创作者和用户基数到了一定量级之后，单纯依靠算法是不够的。

从一个大样本范围来看（比如用户数在 亿+），人性本身就更容易被低俗、猎奇的事物吸引，反映在用户行为上，就是这类内容的点击率、停留时间会更长抖音点击率高能挣钱，纯靠算法基于用户行为数据进行内容推荐，结果就是，低俗、博眼球的内容得到了更多的流量曝光，而大部分内容生产者是追逐流量的，就会更有倾向生产这类型的内容。

因此用户基数大了之后，轻内容运营的结果很有可能就是内容低俗化。所以大部分的内容平台，到了发展后期，都需要对内容创作方向进行人为引导。

）深挖垂类内容，拓展产品的适用场景。

快手和抖音目前已经是国内用户数最多的内容平台，而且人均使用时长都接近 . 小时，如果内容只局限于搞笑、颜值、生活方式等泛娱乐类型，两家公司的增长将很快陷入瓶颈。

时长如果要实现进一步增长，必须是使用场景有明显的延伸，通过满足用户更多的需求来实现价值的持续增长。

创作者在社区平台创作内容的驱动力可以分为，非功利性驱动，如兴趣分享、个性展示、生活记录、社交等，和功利性驱动，即当期的及潜在的名，即流量和关注度和利，即收入。

平台需要做的，是设定规则机制、提供一系列的创作工具，并对创作者进行运营管理以保证优质创作者可以健康成长实现名利双收。

抖音和快手不同阶段的运营特征

观察对比可以发现早期抖音和快手对运营的态度是不同的，抖音创立之初就很重运营，而快手在早期轻运营，到 / 年起才开始加大运营力度。而重内容运营是所有追求高用户/时长增长的内容平台必须选择的道路。

抖音：成立以来就十分重视内容创作者的主动运营和管理，特点为运营头部内容形成爆品，也易使用户们模仿裂变,从而进一步降低有趣内容生产的难度。

成立之初，抖音就从各大艺术院校邀请时尚年轻人群体成为种子创作者群体，并主动联系直播平台家族公会、从美拍批量导入 KOL；

并在渡过了上线以来头几个月的产品打磨期后，就开始加大力度邀请明星入驻、举办营销活动事件等，可以说抖音的冷启动过程中，平台在内容生产者侧的运营功不可没。

此外，抖音还会对创作者进行分级管理，今年上线了“创作者等级体系”，内容质量、内容影响力、粉丝影响力和商业影响力四个因素决定达人的等级，达人内容创作能力越高，级别越高，获得的资源和扶持就会越多。

快手：早期倡导轻运营，不接触内容创作者。

快手普惠公平的价值观及区别于微博的产品定位使其早年在创作者生态的建立和维护方面没有做太多人工干预。

快手上目前的头部达人更多是靠达人自身的营销运营、或是抱团互相引流实现粉丝积累的，如辛巴家族、散打家族等。

近 年，随着短视频赛道的竞争加剧，为了实现用户数和时长的增长，快手加强在创作者方面的运营，有意识弱化抱团的“家族”达人影响力，一方面开始主动接触中小创作者，推出“光合计划”扶持内容创作者，并对游戏、二次元等细分领域给予重点帮助；一方面，加大力度邀请明星入驻；

此外，平台还开始培养自己的红人，如推出快手今年首个女团 KSGirls，近期推出“凡星达人训练营”。

抖音和快手发展到今天，运营都成为了下一步增长必不可少的手段，不仅都推出了内容制作类的辅助工具—抖音的剪映、快手的快影，尤其剪映的功能非常强大；而且运营得更为细致，对于不同垂类，推出了各项有针对性的创作者激励扶持计划。

B站推出“必剪”App，对标抖音“剪映”，天眼查APP数据显示，今年月，上海哔哩哔哩动画有限公司申请了“必剪”“bcut”“必剪索”等多个相关商标，商标状态均为等待实质审查。

近 年抖音和快手推出的创作者成长及激励计划总的来看：

）两个平台对于创作者都有较大的扶持力度，如物质激励、培训计划等；

）都对此前渗透率较低的垂类有较大的挖掘力度，满足用户更加广泛的内容消费需求，例如教育、知识、ACG、体育、汽车、旅游等垂类领域都是两个平台的扶持重点。

从商业化角度抖音点击率高能挣钱，为了让平台上的创作者的内容创作获得更好的商业回报，抖音和快手均为内容创作者提供了多样化的商业变现手段，包括直播打赏、电商、接商业推广订单等，帮助创作者生态变得更好。

以上所述，核心是要打造内容生态的正向循环。