抖音电商运营团队应该怎么搭建？

01

抖音电商运营团队应该怎么搭建？

今天内容算是一篇抖音电商运营入门说明书的前十分之一不到吧。没啥太多干货，如果你已经是还算完善的团队，认认真真看下这篇文章吧

以下为正文部分

今天的内容大概是这个样子：

一 电商团队组织结构

二 电商团队岗位概述

三 关于以上概括性内容的一些想法

今天要说的内容在下方

一．电商团队组织结构（基本分三结构，自行对照）

1. 初始结构（很多小规模试验田的团队结构）

适用团队：刚接触抖音直播3个月内的商家，具备基础的直播能力

团队特征：新手阶段，团队结构简单，团队中一人可身兼多职

团队结构：项目负责人—直播团队—店铺团队

直播团队：主播/副播/运营

店铺团队：美工/客服/仓储

tip：（小灰字算是我自己的一点点心得吧，可以评论区随意喷没问题的）

前期如果用来试模式，这个架构基本够了

如果你能找到一个会美工的运营再加上两个愿意学的主播，那基本三个人就能做。前期发货量小，开播时间短，客服和仓储有手就能干（笑）

如果这个时候你拥有一个会写拍剪的摄影师，那基本可以进入简配版的二阶段了。

所有，这个阶段团队最少2个人就够了，主播和运营。2个人3个月，如果按照一二线的水平来说，试错成本5万起步吧。

不排除主播或者运营牛13的，自己可以一人分饰多角。

但那属于单人创业范畴了，如果感兴趣可以评论区说一下，之后我单独写一篇关于单人电商团队的学习笔记。

2. 发展结构（很多刚踏入抖音电商门槛团队认知中的结构）

适用团队：接触抖音直播3个月以上，有稳定的团队，有基础的有效粉丝，具备一定的转粉能力和销售能力

团队特征：处于发展中的商家直播，有更多直播诉求，团队结构逐渐完善

团队结构：项目负责人—直播团队—店铺团队––视频团队

直播团队：主播/副播/运营/中控

店铺团队：选品/美工/客服/仓储

视频团队：策划（编导）/拍摄/剪辑

tip：你的团队开端就想按照这个结构来打造，也是可以的，在你能控制好人员开支的前提下。

如果你能在初始结构的前提下，再找到一个会写拍剪的视频制作人员（姑且这样称呼吧，毕竟不是所有的视频制作人员都能成为摄影师的）二阶段基本上四到五个人也能做的起来

中期二阶段，店铺评分会考核发货速度和客服回复率，这个时候需要分出一个人手来做这些工作，不然评分低了电商权重也会相应的降低（不是玄学，纯纯的电商逻辑）

当然如果你真的找不到一个会写拍剪的视频制作人员，让直播运营给视频制作人员下brief就行了（直播运营每天不看数据，不做竞品分析，不研究流量怎么来的，直播复盘有啥意义？）

所以，这个阶段团队最少4个人，运营/主播/客服/视频

tip:4个人6个月，一二线水准，试错成本10万起步吧

可能有大佬看到这要说我的文章像是劝退文了，但是这些问题确实是前期需要考虑到的，做一半团队散了的这几年我见过快三位数了

3. 成熟结构（可以自成循环的收割机器）

适用团队：直播6个月以上，有完备的团队，拥有较好的粉丝沉淀和直播间流量抖店运营怎么收费，具备稳定的销售转化能力

团队特征：成熟的商家直播，对后端的店铺产品更新频次/供应链路/产品质量/物料效率更关注，对前端的短视频内容/直播间流量与转化更专业

团队结构：项目负责人—直播团队—店铺团队––视频团队

直播团队：主播/副播/运营/中控/场控

店铺团队：选品/美工/售前/售后/仓储/订单

视频团队：策划（编导）/拍摄/剪辑

tip:

当你到了这阶段，这篇文章对你毫无用处，所以，右上角退出点一下，谢谢！

这篇学习笔记门槛文都算不上，就是我自己简单总结一下自己的入门笔记。

我们团队最近也在搭建抖音电商运营团队，接下来也会和大家分享我们遇到的问题，以寻求各位大佬的帮助。

当然，写下这些内容只是前几天和朋友聊天，我说了一个商业画布。朋友说第一次听到这个名词，我才感觉到原来信息差真的是存在的。

希望看完这篇文章最起码自己搭建团队时知道什么时候需要什么人，不要过渡消耗财力物力。同行准备劝我耗子尾汁评论区请开始吧！

第一段结束，第二段准备开始

又碎碎念了这么多，说一下团队各岗位的职责吧。估计好多人早都右上角点退出了，我这也只是自己的学习笔记，有多少人看无所谓了，只要有人看完觉得有用就行。

二．直播团队各岗位描述

1. 直播团队

主播

定义：一场直播的主导者，也是直播间的核心

能力：应具备选品逻辑，销售转化逻辑，数据分析逻辑等思维

特征：对产品足够了解，对直播节奏把控到位

其实我看到很多新主播几乎不看数据的

一是因为看不懂，

二是因为运营复盘数据分析很啰嗦，八句话说不到重点上，各种云里雾里的绕，

三是因为很多团队内卷，互有提防，不向下说了，你懂的

副播

定义：一场直播的辅助者，配合主播完成直播

能力：应具备与主播相应的思维逻辑，情商高

特征：能和主播产生完美配合，必要时成为备用主播

（好吧，不多说了，就是主角和配角的差别，没啥好说的）

场控

定义：一场直播的推进器，配合主播完成直播

能力：应具备直播节奏感，对直播整体进度了然于胸

特征：能够顺利的推进直播节奏，完成前场配合和后场调度

相当于剧组的执行制片或者场务之类的岗位。在直播间，你可以理解为每天嗷嗷喊的那个人，当然也需要调控下音乐，以及给主播提醒各种已经发生或者需要注意的问题

中控

定义：一场直播的价格把控者，配合主播完成直播

能力；应具备数字敏感度，把控和调整直播价格和库存释放

你们听到那个改价/上链接/库存不多了之类的词要么是他发出的，要么是信号发给他的，看到过很多这个岗位投流手兼职的，也有运营兼职的。

小型直播间可有可无的存在，有手就能干的事，又没多大的技术含量。当然说的是小型直播间，大型的直播间打杂的都要几十个，岗位齐全好像也没毛病

运营

定义：一场直播的流量/内容/活动/用户的维护者

能力：应具备流量来源，直播内容，营销活动策划，用户答疑的对应能力，跟进各项进度的落实

很多直播团队称之为“二老板”的存在，如果自己也这样想，那么认真你就输了。整体来说还是一个很重要的岗位，但是市场上运营的能力真的参差不齐。

因为好的运营自己如果在利益可控投资收益比合适的时候，自己搞个低投资的小直播间也是很简单的。运营很多时候都盯着ROI和数据，自己能算明白自己帐也是很多运营自立门户的重要因素。

这个岗位还没听说哪个直播团队没有的，所以也非常的卷。当然没能力才卷怕失业，有能力早都计划好自己单飞后的每一步了！

2.视频团队

策划（编导）

定义：短视频内容的策划者

能力：应具备创作能力，内容，产品，人物，事件等与文案的高度关联，对短视频的内容质量负责

没啥好说的，一个码字抄文案抄内容的岗位，一半说素材汲取就是刷了多少同行视频，但是好像这个事情做的也没啥毛病。一个好的短视频编导自己写剧本杀都能月入几个达不溜，更别说去写电影本了，所以短视频自称一流短视频编导的，有多大的水分您自己估算吧。

也不是说业内没有能力很强的短视频编导，只是浑水摸鱼的非常之多，有能力的都是头部或者腰部账号的座上宾，谁会没事boss直聘58同城？

拍摄

定义：短视频视觉的呈现者

能力：应具备摄影能力，空间，时间，光影，场景，环境，风格能够灵活运用，对短视频视觉负责。

只说一句话吧，好的拍摄一般团队用不起，一般的拍摄市面上一大堆。我见过很多自称短视频摄影师看不懂分镜脚本上写的摄影机位和构图的，不能说无伤大雅吧，只能说啥也不是！

和编导一样啊抖店运营怎么收费，存在很多的短视频摄影混子，自己会用个剪映就敢说老子在xxx区剪技术拍前十，但是很多时候这个区是评论区！

如果团队真的需要高薪聘请摄影剪辑，找个分镜脚本让他解读下，随便找几个镜头看看他的忍者步成像，短视频很多时候还是需要玩的花里胡哨的，所以自行决断吧。

当然如果你只是想用清洁工的薪资标准找个视频制作者，右上角点个叉。

剪辑

定义：短视频成片的调整者

能力：应具备调整能力，连贯性，节奏感，观赏性能够合理发展，对短视频的最终呈现效果负责

（一句话总结，同上发言）

3.店铺团队

选品

定义：店铺与直播产品的选择者，应具备产品趋势分析能力。

能力：对产品价格，卖点，质量敏感，能有效分析产品的潜力

特征：直接影响店铺与直播的产品转化率

（在很多团队，选品不是一个岗位，是一个职能，很多时候都是运营来做这项工作的）

美工

定义：产品视觉效果的制造者，应具备产品审美能力

能力：对产品卖点，适用场景，空间构图敏感

特征：能制作出对客户具有视觉冲击力的产品效果图

（一个会PS或者不会Adobe photoshop的工具人，看懂的想笑就笑吧！）

客服

定义：店铺的维护者，客户的疑问解决者

能力：应具备强大的心态，能够应对客户的疑问并给予解决方案

（好吧，，没啥好说的，自己看名字就行了）

仓储

定义：货品的管理者，对货品入库出库负责

能力：应具备产品管理能力，及时有效的盘点库存与订单物流发货

（看看能力，需要做的工作写的很详细，所以很多小团队都是客服兼职）

END

*本站文及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时通知我们删除、