对于可能产生的“报复式消费”，企划推广部门如何进行引流？

费用预算是关键。

由于疫情的影响，各商业项目租金收入锐减，企划推广预算很可能大幅缩减，在即将到来的“春天”，将“无米之炊”，继而无法达成预期的引流效果。各商业项目可依据自身资金状况，在现阶段重新梳理2020年全年推广策划及预算方案（包含媒体计划），针对下述5个推广各板块进行细致地资金测算，“数米下锅”：

1

活动策划

从整体策略角度讲，“参与有份”的SP活动更能释放消费者抑制已久的消费需求，为场内商户止损制造机会，疫情过后一段时间内pr活动方案pr活动方案，应加大此类活动的投入；

“见者有份”的PR活动则要注重营造氛围，增加消费时长，创造更多潜在消费机会。而由于人流聚集恐慌效应的延续，进行大型展陈类、表演类PR活动暂不适宜。

2

美陈装饰

小型美陈布置营造轻松惬意的氛围，舒缓紧张情绪。

疫情减轻之后应及时更换因人工问题未能拆除的春节美陈装饰，结合彼时季节节点及时调整场内氛围；可适当增添一些纪念环节，感谢本次对抗新型冠状病毒疫情做出贡献的逆行者，在承担传播社会正能量的同时，也与消费者产生共鸣；

3

媒体广告

应在疫情减轻过程中率先抢占项目周边的硬广，提前完成疫情后推广活动的广告部署，更广的覆盖周边辐射半径内的消费者，对场内品牌动态、活动信息、经营动态等进行对外发声；同时利用热点媒体平台发声，传达项目及场内品牌乐观、积极的精神；

4

会员管理

疫情期间，对于半公里直径范围内的周边社区居民来说，社区商业的重要性越发凸显，社区商品配送逐渐成为习惯。疫情过后应继续将这类服务延伸至会员管理当中，持续夯实商业项目与周边社区居民的“情谊”，增强消费黏性；

5

多种经营

受疫情影响，各业态商户都会有所损失，亟需营业收入的补充；而各商业项目很可能会对场内品牌进行较大调改。此时的多种经营应以商户的经营扶持为重点，对损失较重及在调整计划中的品牌先提供相应的多经支持，已经购买过广告位的品牌可适当延长租期。

多经场地方面首先避免洽谈特卖、场外品牌地推等对商户销售产生同业竞争的活动，加强对商户品牌DP点的扶持指导，合理利用中庭场地，增添商业氛围。

盈石认为，疫情过后，商业项目积极发声及引流必不可少，企划推广预算不应一刀切。商管团队各专业板块作为统一整体，企划推广应最大化的对运营、招商板块提供支持，协助商场经营正常化，达成所需客流指标要求。要合理利用既有资源及渠道，宣传角度以项目形象、企业精神为核心，提振士气，传达正能量。