原标题：网络直播带货是否还能长久

上海市青浦区赵巷镇 孙秋赟

“双11”购物狂欢在不断增长的成交数据中落下帷幕，然而有关购物体验、消费陷阱的讨论并未停止。

近日，中消协发布《“双11”消费维权舆情分析报告》，发现今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面，并点名汪涵和李雪琴直播带货“翻车”、李佳琦直播间“买完不让换”。

来自中消协的点名批评，引发网友热议，也戳中相关带货主播的神经。截至目前，李佳琦直播官方微博回应称，已“进行了退款”，如果对目前的售后解决方案仍有意见，会负责到底。李雪琴工作室发布声明，表示李雪琴本人及工作团队未参与任何直播运营，对直播数据统计过程毫不知情。

这样的解释和回应，或许能够挽回一些粉丝的信任，但无法掩盖直播带货中出现的问题。作为头部带货主播，影响力越大、责任也就越大，能不能保持正视问题的态度、能不能拿出有力的整改措施，对行业风气有重要影响，关系到直播经济健康发展。

除了产品质量问题，直播带货中的“槽点”，主要集中在明星带货涉嫌刷单造假，售后服务满意度低、体验较差等方面。有的玩起套路直播、靠演技忽悠消费者，有的不惜下血本造假、靠虚假数据忽悠投资人……这些乱象不铲除，如何支撑起直播经济的繁荣？

对直播从业者来说，能够积累数量庞大的粉丝并不容易，越是如此，越应该珍惜消费者的信任，越要对自己所卖商品负责。那种只注重流量不注重质量的做法，甚至把粉丝当韭菜来收割的想法，将会透支消费者的信任、损害行业发展的基石。要知道，失去信任，再大的主播也会被市场抛弃。

推动直播经济健康发展需要各方共同努力。作为平台方，不能自己赚得盆满钵满，却把风险和问题丢给消费者和政府，履行好监管之责，决不能对乱象听之任之，这是义不容辞的责任。作为直播带货的从业者，以物美价廉的产品、优质高效的服务才能持续赢得市场、赢得消费者。否则，收获的就不仅仅是点名批评，而是消费者用脚投票、甚至是法律严惩。返回搜狐，查看更多

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